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Respuesta
Actualmente ofrecemos los rastreadores GPS Quecklink GL320M y TKSTAR TK905 . Ambos modelos han sido cuidadosamente seleccionados por su fiabilidad, facilidad de uso y precisión.

Respuesta
Sí, ambos rastreadores son resistentes al agua y están diseñados para soportar impactos. Pueden usarse con seguridad en exteriores o en vehículos sin sufrir daños inmediatos por lluvia, salpicaduras o impactos normales durante su uso.

💡 Consejo: Para un funcionamiento óptimo, recomendamos no sumergir completamente los rastreadores durante períodos de tiempo prolongados y siempre instalarlos de acuerdo con el manual.

Respuesta
Quecklink GL320M: La batería suele durar entre 7 y 10 días con un uso normal. En modo de ahorro de energía, puede durar un poco más.

TKSTAR TK905: Este rastreador tiene una duración de batería de 10 a 15 días con un uso normal. Con el modo de ahorro de energía, la batería puede durar hasta 60 días , dependiendo de la frecuencia con la que se actualice la ubicación.

Respuesta
Quecklink GL320M: En teoría, el GL320M puede instalarse usted mismo , pero debido a los numerosos parámetros y configuraciones, la instalación es compleja. Recomendamos utilizar nuestro servicio de instalación profesional para garantizar el correcto funcionamiento del rastreador.

TKSTAR TK905: Este rastreador es más fácil de instalar , especialmente si lo compró sin licencia adicional. Con conocimientos básicos de instalación de vehículos o dispositivos, puede activar el TK905 usted mismo y vincularlo a su cuenta.

Consejo: Una instalación correcta es esencial para un rendimiento y una fiabilidad óptimos de ambos rastreadores. Si tiene alguna pregunta, nuestro servicio de instalación siempre estará a su disposición.

Respuesta
Sí, ofrecemos instalación profesional para todos nuestros rastreadores GPS. Nuestro servicio garantiza que el rastreador esté correctamente instalado y configurado, garantizando un funcionamiento óptimo desde el primer momento . Esto garantiza que todos los parámetros estén configurados correctamente y que usted saque el máximo provecho de su rastreador GPS.

💡 Consejo: Incluso si tienes algunos conocimientos técnicos, dejar que nuestros profesionales instalen el rastreador puede ahorrarte tiempo y evitar problemas , especialmente en modelos con configuraciones más complejas como el Quecklink GL320M.

Respuesta
Cuando nos solicites que instalemos el rastreador con licencia , lo vincularemos automáticamente a tu cuenta para que puedas usar inmediatamente todas las funciones.

Si compra un rastreador independiente sin licencia, tendrá que configurar el emparejamiento usted mismo utilizando las instrucciones o el manual incluidos.

💡 Consejo: asegúrate de utilizar los datos de cuenta correctos y seguir atentamente el manual para una conexión correcta.

Respuesta:
Con nuestra suscripción GPS, puede monitorear y administrar continuamente sus rastreadores a través de nuestro panel en línea o la aplicación. La suscripción le ofrece actualizaciones de ubicación en tiempo real, notificaciones e informes , para que siempre sepa dónde están sus vehículos, objetos de valor o seres queridos.

Suscripción con compra con licencia: La suscripción está incluida y se activa durante la instalación, por lo que podrás utilizar inmediatamente todas las funciones.

Suscripción para rastreadores individuales: puedes comprar una suscripción para acceder al servicio de seguimiento completo y a sus funciones.

Consejo: Puedes renovar o ajustar tu suscripción fácilmente desde tu cuenta. Así, siempre tendrás control sobre tus rastreadores y el coste de la suscripción.

🔧 Características principales de la suscripción GPS

1. Seguimiento de ubicación en tiempo real
Vea la posición de sus objetos en vivo en el mapa, incluida la velocidad, la altitud, la dirección y la información del estado.

2. Notificaciones y advertencias
Reciba notificaciones instantáneas vía SMS, correo electrónico o notificaciones push para eventos importantes como movimiento, entrada/salida de geovalla u otros eventos configurados.

3. Historial e informes
Vea datos guardados como velocidad, tiempo, ubicación, paradas y eventos durante un período elegido.

Los informes se pueden mostrar en el mapa, en gráficos o exportar a formato HTML/XLS.

1. Geocercas y rutas
   Establezca límites virtuales (geocercas) y reciba notificaciones cuando un objeto entre o salga de ellos. Dibuje rutas virtuales en el mapa y reciba notificaciones cuando un objeto entre o salga de esta ruta.
   
2. Sensores y datos del vehículo
   Monitorea datos del vehículo como nivel de combustible, RPM, temperatura, voltaje y otros datos de sensores a través de CAN o sensores externos.
   
3. Tareas y cuaderno de bitácora
   Gestione las tareas y los programas de mantenimiento de sus activos. Mantenga un registro de cambios, como los de los conductores, mediante RFID o iButton.
   
4. Mando a distancia
   Controlar objetos remotos, como encender o apagar el motor u otras funciones.
   
5. Imágenes y vídeos
   Vea imágenes o videos guardados tomados por una cámara conectada a su rastreador GPS o teléfono inteligente.
   
6. Función de chat
   Comuníquese directamente con el dispositivo utilizando la función de chat incorporada en la aplicación móvil.
   
7. Acceso a la API
   Integre datos GPS en sus propias aplicaciones utilizando la API disponible.

📱 Aplicaciones móviles

GPS Server Mobile : disponible tanto para Android como para iOS, esta aplicación ofrece una interfaz de usuario simplificada para ver información importante, recibir notificaciones y controlar dispositivos de forma remota.

Respuesta
Sí, con una suscripción de GPS, puedes agregar y administrar varios rastreadores desde una sola cuenta. De esta manera, puedes monitorear todos tus vehículos, objetos de valor y otros dispositivos desde un solo panel.

Ubicación en tiempo real: sigue a todos los rastreadores en el mapa a la vez.

Notificaciones por rastreador: configure notificaciones individuales para cada dispositivo.

Informes: vea rutas, paradas y eventos por rastreador o en conjunto.

💡 Consejo: Esto es ideal tanto para particulares con varios dispositivos como para empresas que quieran monitorizar una flota completa.

Respuesta
Puedes rastrear tus rastreadores GPS en tiempo real a través de nuestro panel de control en línea o la aplicación móvil . Una vez que el rastreador esté vinculado a tu cuenta y activo, verás su ubicación actual en el mapa, incluyendo detalles adicionales como velocidad, dirección y estado.

Puntos clave:

Vista de mapa en vivo: vea dónde se encuentran sus vehículos, objetos de valor o seres queridos.

Notificaciones: configure alertas para movimiento, entrada/salida de geovalla u otros eventos.

Múltiples rastreadores: rastrea todos tus rastreadores simultáneamente en un panel claro.

💡 Consejo: Para un seguimiento en tiempo real más preciso, asegúrese de que su rastreador tenga suficiente batería y esté colocado en un lugar con buena señal.

Respuesta
Sí, la seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad. Todos los datos de ubicación y seguimiento de sus rastreadores GPS se almacenan de forma segura en servidores seguros .

Puntos clave:

Cifrado: Los datos se envían y almacenan cifrados.

Privacidad: Sólo usted (o los usuarios autorizados) tienen acceso a su cuenta y rastreadores.

Fiabilidad: Nuestros servidores cumplen con los estándares de seguridad actuales y son mantenidos y revisados ​​periódicamente.

💡 Consejo: Elija siempre una contraseña segura para su cuenta y no comparta sus datos de inicio de sesión con otros para garantizar la seguridad de sus rastreadores y datos.

Respuesta
No, solo los usuarios autorizados pueden seguir tu rastreador. La información de tu cuenta es privada, y ni siquiera nosotros podemos iniciar sesión después de cambiar tu contraseña. ¿Necesitas ayuda? Contáctanos y te ayudaremos remotamente para que puedas cambiar tu contraseña de inmediato.

Respuesta:
Si su rastreador no funciona, siga estos pasos:

Compruebe la batería: asegúrese de que el rastreador esté suficientemente cargado o de que la batería esté instalada correctamente.

Señal y ubicación: Coloque el rastreador en un lugar con buena señal de GPS y móvil. Obstáculos como metales gruesos o espacios cerrados pueden limitar la recepción.

Estado del enlace: Verifique que el rastreador esté correctamente vinculado a su cuenta y esté activo.

Reiniciar si es necesario: siga el manual para reiniciar el rastreador de forma segura.

Firmware y actualizaciones: Verifique que el firmware del rastreador esté actualizado.

💡 Consejo: ¿El rastreador sigue sin funcionar? Contacta con nuestro equipo de soporte. Proporciona el ID del rastreador y los detalles de compra para que podamos ayudarte rápidamente.

Respuesta:
No te preocupes. Cuando haya una actualización de firmware disponible, nos encargaremos de ello . Así, tu rastreador siempre funcionará de forma óptima sin que tengas que hacer nada.

Respuesta:
Si tu aplicación no muestra tu ubicación, sigue estos pasos:

1. Compruebe el rastreador: asegúrese de que el rastreador esté encendido, tenga suficiente carga de batería y esté posicionado correctamente para una buena señal de GPS.
2. Conexión a Internet: Comprueba que tu smartphone o dispositivo tenga una conexión a Internet estable (Wi-Fi o red de datos móviles).
3. Cuenta y vinculación: asegúrese de que el rastreador esté vinculado a la cuenta correcta y que la suscripción esté activa.
4. Actualizar la aplicación: comprueba que estás utilizando la última versión de la aplicación .
5. Reiniciar: reinicia la aplicación o tu dispositivo para corregir cualquier error temporal.

💡 Consejo: ¿Sigue sin funcionar? Contacta con nuestro equipo de soporte con tu ID de rastreador y la información de tu cuenta y te ayudaremos rápidamente.