FAQ

Antwoord
Momenteel bieden wij de Quecklink GL320M en de TKSTAR TK905 GPS-trackers aan. Beide modellen zijn zorgvuldig geselecteerd op betrouwbaarheid, gebruiksgemak en nauwkeurigheid.

Antwoord
Ja, beide trackers zijn waterbestendig en ontworpen om tegen een stootje te kunnen. Ze kunnen veilig buiten of in voertuigen worden gebruikt zonder dat ze direct beschadigen door regen, spatwater of normale schokken tijdens gebruik.

💡 Tip: Voor optimale werking raden we aan om de trackers niet langdurig volledig onder te dompelen en altijd volgens de handleiding te installeren.

Antwoord
Quecklink GL320M: De batterij gaat doorgaans 7 tot 10 dagen mee bij normaal gebruik. In spaarmodus kan dit iets langer zijn.

TKSTAR TK905: Deze tracker heeft een batterijduur van 10 tot 15 dagen bij normaal gebruik. Met de energiebesparende modus kan de batterij tot wel 60 dagen meegaan, afhankelijk van hoe vaak de locatie wordt geüpdatet.

Antwoord
Quecklink GL320M: De GL320M kantheoretisch zelf geïnstalleerd worden, maar vanwege de vele parameters en instellingen is de installatie complex. Wij raden aan om gebruik te maken van onze professionele montageservice om er zeker van te zijn dat de tracker correct werkt.

TKSTAR TK905: Deze tracker is gemakkelijker zelf te installeren, vooral als je alleen de tracker hebt gekocht zonder aanvullende licentie. Met een basiskennis van voertuig- of apparateninstallatie kun je de TK905 zelfstandig activeren en koppelen aan je account.

💡Tip: Voor beide trackers geldt dat een correcte installatie belangrijk is voor optimale prestaties en betrouwbaarheid. Bij twijfel kan onze montageservice altijd ondersteuning bieden.

Antwoord
Ja, wij bieden professionele installatie aan voor al onze GPS-trackers. Met onze service wordt de tracker correct geplaatst en ingesteld, zodat deze direct optimaal functioneert. Zo weet je zeker dat alle parameters goed zijn ingesteld en je het maximale uit je GPS-tracker haalt.

💡 Tip: Zelfs als je enige technische kennis hebt, kan het laten installeren van de tracker door onze professionals tijd besparen en problemen voorkomen, vooral bij modellen met complexere instellingen zoals de Quecklink GL320M.

Antwoord
Wanneer je de tracker met licentie bij ons laat installeren, regelen wij het koppelen aan je account automatisch, zodat je direct gebruik kunt maken van alle functies.

Als je een losse tracker koopt zonder licentie, dan moet je het koppelen zelf instellen via de bijgeleverde instructies of handleiding.

💡 Tip: Zorg ervoor dat je de juiste accountgegevens gebruikt en volg de handleiding zorgvuldig voor een correcte koppeling.

Antwoord:
Met ons GPS-abonnement kun je je trackers continu volgen en beheren via ons online dashboard of app. Het abonnement zorgt voor realtime locatie-updates, meldingen en rapportages, zodat je altijd weet waar je voertuigen, waardevolle spullen of dierbaren zich bevinden.

Abonnement bij aankoop met licentie: Het abonnement is inbegrepen en geactiveerd bij de installatie, zodat je direct gebruik kunt maken van alle functies.

Abonnement bij losse trackers: Je kunt zelf een abonnement afsluiten om toegang te krijgen tot de volledige trackingdienst en functies.

💡 Tip: Je abonnement kan eenvoudig worden verlengd of aangepast via je account. Zo houd je altijd controle over je trackers en abonnementskosten.

🔧 Belangrijkste functies van het GPS-abonnement

1. Realtime locatie volgen
Bekijk de positie van je objecten live op de kaart, inclusief snelheid, hoogte, adres en statusinformatie.

2. Meldingen & waarschuwingen
Ontvang direct notificaties via SMS, e-mail of pushberichten bij belangrijke gebeurtenissen, zoals beweging, geofence-in/uitgang of andere ingestelde gebeurtenissen.

3. Geschiedenis & rapportages
Bekijk opgeslagen gegevens zoals snelheid, tijd, locatie, stops en gebeurtenissen over een gekozen periode.

Rapporten kunnen worden weergegeven op de kaart, in grafieken of geëxporteerd naar HTML/XLS-formaat.

1. Geofences & routes
   Stel virtuele grenzen in (geofences) en ontvang meldingen wanneer een object deze betreedt of verlaat. Teken virtuele routes op de kaart en ontvang meldingen wanneer een object binnen of buiten deze route komt.
   
2. Sensoren & voertuigdata
   Monitor voertuiggegevens zoals brandstofniveau, RPM, temperatuur, spanning en andere sensorgegevens via CAN of externe sensoren.
   
3. Taken & logboek
   Beheer taken en onderhoudsschema's voor je objecten. Houd een logboek bij van wijzigingen, zoals chauffeurswissels, met behulp van RFID of iButton.
   
4. Afstandsbediening
   Controleer objecten op afstand, zoals het in- of uitschakelen van de motor of andere functies.
   
5. Afbeeldingen & video's
   Bekijk opgeslagen afbeeldingen of video's die zijn genomen door een camera die is aangesloten op je GPS-tracker of smartphone.
   
6. Chatfunctie
   Communiceer direct met het apparaat via de ingebouwde chatfunctie in de mobiele app.
   
7. API-toegang
   Integreer GPS-gegevens in je eigen applicaties met behulp van de beschikbare API.

📱 Mobiele apps

GPS Server Mobile: Beschikbaar voor zowel Android als iOS, deze app biedt een vereenvoudigde gebruikersinterface om belangrijke informatie te bekijken, meldingen te ontvangen en apparaten op afstand te bedienen.

Antwoord
Ja, met een GPS-abonnement kun je meerdere trackers toevoegen en beheren vanuit één account. Zo kun je al je voertuigen, waardevolle spullen of andere apparaten overzichtelijk volgen op één dashboard.

Realtime locatie: Volg alle trackers tegelijk op de kaart.

Meldingen per tracker: Stel individuele meldingen in voor elk apparaat.

Rapportages: Bekijk routes, stops en gebeurtenissen per tracker of samen.

💡 Tip: Dit is ideaal voor zowel particulieren met meerdere apparaten als bedrijven die een heel wagenpark willen monitoren.

Antwoord
Je kunt je GPS-trackers realtime volgen via ons online dashboard of de mobiele app. Zodra de tracker is gekoppeld aan je account en actief is, zie je de actuele locatie op de kaart, inclusief extra gegevens zoals snelheid, richting en status.

Belangrijke punten:

Live kaartweergave: Bekijk waar je voertuigen, waardevolle spullen of dierbaren zich bevinden.

Meldingen: Stel waarschuwingen in bij beweging, geofence-in/uitgang of andere gebeurtenissen.

Meerdere trackers: Volg alle trackers tegelijk in één overzichtelijk dashboard.

💡 Tip: Voor de meest nauwkeurige realtime tracking, zorg dat je tracker voldoende batterij heeft en op een plek met goed signaal is geplaatst.

Antwoord
Ja, bij ons staat de veiligheid van jouw gegevens voorop. Alle locatie- en trackinggegevens van je GPS-trackers worden veilig opgeslagen op beveiligde servers.

Belangrijke punten:

Encryptie: Gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen.

Privacy: Alleen jij (of geautoriseerde gebruikers) hebben toegang tot je account en trackers.

Betrouwbaarheid: Onze servers voldoen aan de huidige beveiligingsnormen en worden regelmatig onderhouden en gecontroleerd.

💡 Tip: Kies altijd een sterk wachtwoord voor je account en deel je login-gegevens niet met anderen om de veiligheid van je trackers en gegevens te garanderen.

Antwoord
Nee, alleen geautoriseerde gebruikers kunnen je tracker volgen. Je accountgegevens zijn privé en zelfs wij kunnen niet inloggen nadat je je wachtwoord hebt gewijzigd. Heb je hulp nodig? Geef dit aan ons door, wij helpen op afstand en daarna kun je je wachtwoord meteen weer wijzigen.

Antwoord:
Als je tracker niet werkt, volg dan deze stappen:

Controleer de batterij: Zorg dat de tracker voldoende is opgeladen of dat de accu correct is geplaatst.

Signaal & plaatsing: Plaats de tracker op een plek met goed GPS- en mobiel signaal. Obstakels zoals dikke metalen of afgesloten ruimtes kunnen ontvangst beperken.

Koppelingsstatus: Controleer of de tracker correct is gekoppeld aan je account en actief is.

Reset indien nodig: Volg de handleiding om de tracker veilig te resetten.

Firmware & updates: Controleer of de firmware van de tracker up-to-date is.

💡 Tip: Werkt de tracker nog steeds niet? Neem contact op met ons supportteam. Geef hierbij je tracker-ID en aankoopgegevens door zodat wij snel kunnen helpen.

Antwoord:
Maak je hier geen zorgen over. Wanneer er een firmware-update beschikbaar is,regelen wij dit voor jou. Zo blijft je tracker altijd optimaal werken zonder dat je zelf iets hoeft te doen.

Antwoord:
Als je app geen locatie laat zien, volg dan deze stappen:

1. Controleer de tracker: Zorg dat de tracker aan staat, voldoende batterij heeft en correct geplaatst is voor goed GPS-signaal.
2. Internetverbinding: Controleer of je smartphone of apparaat een stabiele internetverbinding heeft (Wi-Fi of mobiel datanetwerk).
3. Account & koppeling: Zorg dat de tracker gekoppeld is aan het juiste account en dat het abonnement actief is.
4. Update app: Controleer of je de laatste versie van de app gebruikt.
5. Herstarten: Start de app of je apparaat opnieuw op om eventuele tijdelijke fouten te verhelpen.

💡 Tip: Werkt het nog steeds niet? Neem contact op met ons supportteam met je tracker-ID en accountgegevens, dan helpen wij je snel verder.